Versand & Lieferung
Schnell, transparent, sicher – so liefern wir.
Lieferzeiten
- Lagerware: 1–10 Werktage innerhalb DE.
- Speditionsgut (z. B. große HiFi-Lautsprecher): 3–10 Werktage mit avisierter Zustellung.
Versanddienste
- Paket: DHL/UPS mit Sendungsverfolgung.
- Spedition: Terminavis per Telefon; Lieferung bis Bordsteinkante (Aufstellservice auf Anfrage).
Versandkosten
- Werden im Warenkorb klar ausgewiesen. Ab bestimmten Bestellwerten versandkostenfrei (siehe AGB).
Transportschäden
- Bitte Schäden sofort dokumentieren (Fotos) und binnen 24h melden. Wir kümmern uns um schnellen Ersatz.
Details zu Lieferung & Versand finden Sie in unseren AGB.
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Zahlungsarten
Wählen Sie die Zahlart, die zu Ihnen passt – sicher und bequem.
Verfügbare Optionen
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- Vorkasse/Überweisung
- Kauf auf Rechnung (Bonitätsprüfung vorbehalten)
Alle Zahlarten werden im Checkout übersichtlich angezeigt. Preise inkl. MwSt., ggf. zzgl. Versand.
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Garantie & Gewährleistung
Ihre Sicherheit beim Kauf.
Gewährleistung (gesetzlich)
- 24 Monate auf Neuware gemäß BGB. Für Mängel, die bereits bei Übergabe vorhanden waren.
Herstellergarantien
- Je nach Marke/Produkt zusätzlich zur Gewährleistung. Details stehen auf der Produktseite bzw. im Beileger.
Ablauf im Garantiefall
1) Rechnung bereithalten. 2) Fehlerbeschreibung notieren. 3) Service kontaktieren – wir stimmen die nächsten Schritte ab.
Ergänzende Regelungen entnehmen Sie bitte den AGB.
Gewährleistung (gesetzlich)
- 24 Monate auf Neuware gemäß BGB. Für Mängel, die bereits bei Übergabe vorhanden waren.
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1) Rechnung bereithalten. 2) Fehlerbeschreibung notieren. 3) Service kontaktieren – wir stimmen die nächsten Schritte ab.
Ergänzende Regelungen entnehmen Sie bitte den AGB.
Widerruf & Retouren
Einfach und fair – so läuft Ihre Rücksendung.
Fristen
- Gesetzliches Widerrufsrecht: 14 Tage ab Erhalt der Ware.
Ablauf
1) Widerruf anmelden. 2) Rücksendeetikett erhalten. 3) Ware sorgfältig verpacken (Originalzubehör beilegen). 4) Rückversand.
Rückerstattung
- Nach Wareneingang und Prüfung erstatten wir den Kaufbetrag über die ursprünglich gewählte Zahlart.
Ausnahmen und Details finden Sie in den AGB (z. B. Sonderanfertigungen).
Fristen
- Gesetzliches Widerrufsrecht: 14 Tage ab Erhalt der Ware.
Ablauf
1) Widerruf anmelden. 2) Rücksendeetikett erhalten. 3) Ware sorgfältig verpacken (Originalzubehör beilegen). 4) Rückversand.
Rückerstattung
- Nach Wareneingang und Prüfung erstatten wir den Kaufbetrag über die ursprünglich gewählte Zahlart.
Ausnahmen und Details finden Sie in den AGB (z. B. Sonderanfertigungen).
Reparatur & RMA
Schnelle Hilfe bei Defekten – wir organisieren die Reparatur.
Vorab prüfen
- Seriennummer, Kaufdatum und Fehlerbild bereithalten. Firmware/Verkabelung testen.
So funktioniert RMA
1) RMA anfordern. 2) RMA-Nummer und Versandhinweise erhalten. 3) Produkt transportsicher verpacken. 4) Einsenden oder Abholung per Spedition (bei Großgeräten).
Kulanz & Leihgeräte (derzeit bieten wir keine Leihgeräte an)
- Nach Verfügbarkeit bieten wir Leihgeräte für HiFi an. Sprechen Sie uns an.
Vorab prüfen
- Seriennummer, Kaufdatum und Fehlerbild bereithalten. Firmware/Verkabelung testen.
So funktioniert RMA
1) RMA anfordern. 2) RMA-Nummer und Versandhinweise erhalten. 3) Produkt transportsicher verpacken. 4) Einsenden oder Abholung per Spedition (bei Großgeräten).
Kulanz & Leihgeräte (derzeit bieten wir keine Leihgeräte an)
- Nach Verfügbarkeit bieten wir Leihgeräte für HiFi an. Sprechen Sie uns an.
Downloads & Anleitungen
Hier finden Sie Dokumente und Anleitungen zu unseren Produkten und Services.
Produktunterlagen (noch nicht Angelegt)
- CMG Reference Standlautsprecher – Bedienungsanleitung (PDF)
- CMG Streaming Receiver – Schnellstart (PDF)
- CMG WiFi 6 Access Point – Installationsguide (PDF)
Service-Dokumente (noch nicht Angelegt)
- Widerrufsformular (PDF)
- RMA-Versandhinweise (PDF)
Weitere Dateien werden fortlaufend ergänzt. Bei Fragen helfen wir gern.
Produktunterlagen (noch nicht Angelegt)
- CMG Reference Standlautsprecher – Bedienungsanleitung (PDF)
- CMG Streaming Receiver – Schnellstart (PDF)
- CMG WiFi 6 Access Point – Installationsguide (PDF)
Service-Dokumente (noch nicht Angelegt)
- Widerrufsformular (PDF)
- RMA-Versandhinweise (PDF)
Weitere Dateien werden fortlaufend ergänzt. Bei Fragen helfen wir gern.
Service-Kontakt
Wir sind für Sie da – schnell und persönlich.
Kontaktmöglichkeiten
- Telefon: +49 171 9738898 (Mo–Fr, 10–17 Uhr)
- E-Mail: info@c-m-g.de
- Kontaktformular für Uploads/Fotos (empfohlen bei Schadensfällen).
Tipp
Bitte Bestellnummer und eine kurze Fehlerbeschreibung bereithalten. Das beschleunigt die Bearbeitung.
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- Telefon: +49 171 9738898 (Mo–Fr, 10–17 Uhr)
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Bitte Bestellnummer und eine kurze Fehlerbeschreibung bereithalten. Das beschleunigt die Bearbeitung.